Son Güncelleme Tarihi: 20 Temmuz 2026

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Kargo ve Teslimat Koşulları, barlasozlerpazari.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi, Alıcı’ya ulaştırılması, teslimat sırasında meydana gelebilecek gecikme, hasar, kayıp, eksik veya yanlış ürün durumlarında uygulanacak esasları açıklamaktadır.

Bu koşullar, Barla Sözler Pazarı tarafından internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında geçerlidir.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

2. Satıcı ve İletişim Bilgileri

İşletme Sahibi / Satıcı: Ömür Yıldırım
İşletme Adı: Barla Sözler Pazarı
İnternet Sitesi: barlasozlerpazari.com
Adres: Yokuşbaşı Mevkii, 9. Sokak No: 65, Barla Köyü, Eğirdir/Isparta
E-posta: bilgi@barlasozlerpazari.com
Telefon: +90 507 461 93 43
WhatsApp: +90 507 461 93 43

3. Kargo Bilgileri

Anlaşmalı Kargo Firması: XXXXXXX

Siparişlerin Ortalama Kargoya Verilme Süresi: XXXXXXX iş günü

Standart Kargo Ücreti: XXXXXXX TL

Ücretsiz Kargo Alt Limiti: XXXXXXX TL

Gönderim Yapılan Bölgeler: XXXXXXX

Yurt Dışı Gönderim Durumu: XXXXXXX

Siparişe uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo avantajı, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

Sipariş ekranında gösterilmeyen ve Alıcı tarafından açıkça onaylanmayan ilave bir kargo, paketleme veya teslimat ücreti sonradan talep edilemez.

4. Ücretsiz Kargo Koşulları

Sipariş toplamının XXXXXXX TL veya üzerinde olması hâlinde, kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe ücretsiz kargo uygulanır.

Ücretsiz kargo kampanyası belirli ürünler, ürün kategorileri, teslimat bölgeleri, kampanya tarihleri, ödeme yöntemleri veya asgari sipariş tutarlarıyla sınırlandırılabilir.

Ücretsiz kargo koşulları, sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında açıklanır.

Kısmi iptal veya iade sonucunda sipariş tutarının ücretsiz kargo alt limitinin altına düşmesi durumunda teslimat ücreti, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde açıklanan kampanya koşulları çerçevesinde yeniden değerlendirilebilir.

5. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişler, ödemenin veya ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanma sürecine alınır.

Havale veya EFT ile verilen siparişlerde hazırlık süresi, ödemenin Satıcı hesabına geçmesi ve siparişle eşleştirilmesinden sonra başlayabilir.

Siparişler, ürün sayfasında veya sipariş ekranında farklı bir süre belirtilmediği sürece ortalama XXXXXXX iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.

Cumartesi, pazar, resmî tatil ve idari tatil günleri iş günü hesabına dâhil edilmeyebilir.

Özel hazırlık, tedarik, kişiselleştirme veya ön sipariş gerektiren ürünlerin kargoya verilme süresi standart ürünlerden daha uzun olabilir. Bu ürünlere ilişkin tahminî hazırlık süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

6. Teslimat Süresi

Tahminî teslimat süresi, siparişin hazırlanma süresi ile kargo firmasının taşıma süresinin toplamından oluşur.

Kargo firmasının teslimat süresi; teslimat adresine, il ve ilçe merkezlerine uzaklığa, dağıtım günlerine, resmî tatillere, hava ve yol koşullarına göre değişebilir.

Ürün sayfasında veya sipariş ekranında daha kısa bir süre taahhüt edilmediği sürece, kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin farklı süre kararlaştırılabilmesi saklı kalmak üzere, sipariş konusu ürünün yasal azami teslim süresi siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 gündür.

Siparişin kargo firmasına teslim edilmesi, ürünün Alıcı’ya teslim edildiği anlamına gelmez.

7. Teslimat Adresi

Sipariş, Alıcı’nın ödeme aşamasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, telefon, il, ilçe, mahalle, sokak, bina ve daire bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Yanlış, eksik veya hatalı teslimat bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle gönderinin Satıcı’ya geri dönmesi ve yeniden gönderilmesinin talep edilmesi hâlinde ortaya çıkan ek kargo masrafı, durumun niteliğine göre Alıcı’ya yansıtılabilir.

Alıcı’nın sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirmek istemesi hâlinde talebini mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya yazılı olarak iletmesi gerekir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği Satıcı tarafından garanti edilemez ve değişiklik işlemi kargo firmasının uygulamalarına bağlı olabilir.

8. Fatura ve Teslimat Adresinin Farklı Olması

Alıcı, sipariş sırasında fatura adresi ile teslimat adresini farklı olarak belirleyebilir.

Ürünler sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, fatura ise seçilen fatura yöntemine ve fatura adresine göre düzenlenir.

Alıcı’nın ürünü başka bir kişiye göndermesi hâlinde teslim alacak kişinin ad, soyad, telefon ve adres bilgilerinin doğru şekilde girilmesi gerekir.

9. Sipariş Takibi

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri uygun olması hâlinde Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine, telefon numarasına veya kullanıcı hesabına iletilebilir.

Alıcı, gönderisinin durumunu kargo takip numarası üzerinden anlaşmalı kargo firmasının takip sistemi aracılığıyla kontrol edebilir.

Kargo takip bilgisinin oluşturulması, gönderinin aynı anda dağıtıma çıktığı anlamına gelmeyebilir. Takip kayıtlarının kargo firmasının sistemine yansıması belirli bir süre alabilir.

Kargo takip bilgilerinde uzun süre hareket görülmemesi durumunda Alıcı, sipariş numarasıyla birlikte Barla Sözler Pazarı ile iletişime geçebilir.

10. Teslimatın Gerçekleştirilmesi

Sipariş, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından teslim alması için belirtilen üçüncü kişiye teslim edilir.

Kargo firması, teslimat sırasında teslim alan kişinin kimliğini doğrulamak veya teslimata ilişkin imza, kod ya da benzeri bir teyit talep etmek için kendi teslimat prosedürlerini uygulayabilir.

Alıcı’nın veya teslim alacak kişinin adreste bulunmaması durumunda kargo firmasının yeniden dağıtım, şubeden teslim veya gönderinin Satıcı’ya iade edilmesine ilişkin prosedürleri uygulanabilir.

Kargo firmasının teslimat bildirimi yaptığı hâlde gönderinin belirlenen süre içinde teslim alınmaması nedeniyle Satıcı’ya geri dönmesi durumunda Alıcı ile iletişime geçilebilir.

Alıcı’nın yeniden gönderim talep etmesi hâlinde oluşabilecek ek kargo masrafı, teslimatın gerçekleştirilememesinin nedenine göre Alıcı’ya yansıtılabilir.

11. Kısmi ve Ayrı Teslimatlar

Bir siparişte farklı tedarik veya hazırlık sürelerine sahip birden fazla ürün bulunması hâlinde ürünler ayrı paketler ve farklı gönderiler hâlinde teslim edilebilir.

Siparişin parçalara ayrılarak gönderilmesi durumunda, sipariş sırasında gösterilmeyen ilave bir kargo ücreti Alıcı’dan talep edilmez.

Ayrı gönderilen ürünlerin kargo takip numaraları farklı olabilir.

Siparişin bir bölümünün teslim edilmiş olması, henüz teslim edilmeyen ürünlere ilişkin Satıcı yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

12. Teslimata Kadar Kayıp ve Hasar Sorumluluğu

Sipariş konusu ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

Alıcı’nın, Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcının kullanılmasını açıkça talep etmesi hâlinde Satıcı’nın taşıma sırasındaki sorumluluğu, ürünün Alıcı tarafından seçilen taşıyıcıya teslim edilmesiyle sona erebilir.

Kargonun taşıma sürecinde kaybolması veya teslim edilemeyecek şekilde zarar görmesi durumunda Satıcı, olayın niteliğine göre ürünün yeniden gönderilmesi veya tahsil edilen bedelin iade edilmesi için gerekli işlemleri yürütür.

13. Teslimat Sırasında Paket Kontrolü

Alıcı’nın teslimat sırasında paketi mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, kırılma, sızıntı veya benzeri belirgin bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesi istenebilir.

Alıcı, belirgin şekilde hasarlı olan gönderiyi teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte içeriğin kontrol edilmesini talep edebilir.

Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması veya paketin teslim alınmış olması, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Paket ve ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya videoların mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya gönderilmesi, inceleme ve çözüm sürecini hızlandırabilir.

14. Hasarlı Ürün

Ürünün kırık, yırtık, sızdırmış, ezilmiş veya taşıma sırasında zarar görmüş şekilde teslim edilmesi durumunda Alıcı, sipariş numarası ve ürünün durumunu gösteren görsellerle birlikte Satıcı’ya başvurabilir.

Hasarlı gönderimlerin incelenebilmesi için ürünün, paketinin, kargo etiketinin ve varsa koruyucu malzemelerinin inceleme tamamlanıncaya kadar saklanması önerilir.

Hasarın kargo veya teslimat sürecinden kaynaklandığının belirlenmesi hâlinde ürünün yeniden gönderilmesi, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesi veya bedelinin iade edilmesi için gerekli işlemler yürütülür.

Hasarlı ürünün iade ve yeniden gönderim masrafları Alıcı’ya yüklenmez.

15. Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişte yer alan ürünlerden birinin eksik gönderilmesi, sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi veya yanlış beden, renk ya da model teslim edilmesi durumunda Alıcı, Satıcı ile iletişime geçebilir.

Alıcı’nın sipariş numarası, teslim edilen ürünlerin fotoğrafları ve kargo paketine ilişkin bilgileri paylaşması inceleme sürecini hızlandırabilir.

Eksik veya yanlış gönderim Satıcı’dan kaynaklanıyorsa doğru ürünün gönderilmesi ve yanlış ürünün geri alınması için oluşan kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

16. Kargo Gecikmeleri

Siparişin kargo firmasına teslim edilmesinden sonra meydana gelen olağan dağıtım gecikmelerinin çözülmesi amacıyla Satıcı, kargo firmasıyla gerekli iletişimi kurar ve Alıcı’yı bilgilendirmeye çalışır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, olumsuz hava koşulları, ulaşım kesintileri ve kargo firmasının bölgesel yoğunluğu tahminî teslimat sürelerini etkileyebilir.

Teslimatın taahhüt edilen veya yasal süre içinde gerçekleştirilmemesi hâlinde Alıcı’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

17. Siparişin Teslim Edilememesi

Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin objektif olarak imkânsız hâle gelmesi durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

İfanın imkânsızlaşması hâlinde, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaştığı anlamına gelmez.

Ürünün geçici olarak stokta bulunmaması hâlinde Alıcı’ya tahminî tedarik süresi hakkında bilgi verilebilir ve Alıcı’nın kabulü doğrultusunda sipariş bekletilebilir.

18. Teslimatın Reddedilmesi

Alıcı’nın siparişi teslim almaktan vazgeçmesi hâlinde, cayma hakkını süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya bildirmesi gerekir.

Kargo paketinin teslim alınmaması veya kargo görevlisinden geri çevrilmesi tek başına cayma bildirimi yerine geçmeyebilir.

Cayma hakkı istisnasına tabi olmayan ürünlerde, Alıcı’nın usulüne uygun cayma bildirimi yapması hâlinde iade işlemleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Koşulları kapsamında yürütülür.

19. Mağazadan veya Belirli Bir Noktadan Teslimat

Mağazadan veya Teslimat Noktasından Teslim Seçeneği: XXXXXXX

Mağazadan veya belirli bir teslimat noktasından teslim seçeneği sunulması hâlinde teslimat yeri, teslim alınabilecek tarih ve kimlik doğrulama şartları sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.

Siparişin teslim alınmaya hazır olduğu Alıcı’ya bildirilmeden teslimat noktasına gidilmemesi önerilir.

20. Yurt Dışı Teslimatları

Yurt Dışı Gönderim Durumu: XXXXXXX

Yurt dışına gönderim yapılması hâlinde kargo ücreti, teslimat süresi, gümrük vergileri, ithalat masrafları ve teslimat şartları sipariş tamamlanmadan önce veya siparişin onaylanması aşamasında Alıcı’ya bildirilir.

Alıcı’nın bulunduğu ülkenin uyguladığı gümrük vergileri, ithalat harçları ve benzeri resmî masraflar, sipariş sırasında aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı’ya ait olabilir.

Gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın doğrudan kontrolü dışında olabilir.

21. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, toplumsal olay, grev, ulaşımın durması, resmî makam kararları, geniş kapsamlı enerji veya iletişim kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin hazırlanması veya teslim edilmesi gecikirse Alıcı uygun iletişim kanallarıyla bilgilendirilir.

Mücbir sebep hükümleri, Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan iptal, iade, sözleşmenin feshi ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

22. İptal, İade ve Cayma Hakkı

Sipariş iptali, cayma hakkı, ürün iadesi, iade kargo masrafları ve bedel iadelerine ilişkin ayrıntılı koşullar İptal ve İade Koşulları, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde açıklanmaktadır.

Ayıplı, eksik, yanlış veya hasarlı gönderilen ürünlere ilişkin taleplerde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

23. İletişim ve Destek

Sipariş, kargo ve teslimat süreciyle ilgili soru ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: bilgi@barlasozlerpazari.com
Telefon: +90 507 461 93 43
WhatsApp: +90 507 461 93 43

Başvuruda sipariş numarasının, siparişi veren kişinin ad ve soyadının ve talebin açık bir açıklamasının belirtilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

24. Değişiklikler ve Yürürlük

İşbu Kargo ve Teslimat Koşulları; mevzuat, kargo firması, teslimat ücretleri, kampanyalar veya internet sitesi altyapısındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin, barlasozlerpazari.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Sipariş tarihinde Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.